Илья Пантелеев,
генеральный директор компании «АНД Проджект»
Изменения, произошедшие на рынке в 2009 году, оказались непростыми. Но совершенно точно то, что они сделали «АНД Проджект» сильнее. Нам удалось сохранить темп, большинство клиентов, сделать важные в это время продажи, которые даже в докризисное время стали бы предметом гордости любой IT- компаний. В итоге, в 2009 году мы реализовали массу сложнейших, ресурсоемких проектов.
Наша компания работала в различных отраслях: энергетика, сфера услуг, транспорт, промышленность (как машиностроение, так и химия). Мы выполняли проекты для Microsoft – нашего ключевого вендора. В прошедшем году практика CRM успешно работала в финансовом секторе (и это в кризисный год!). Мы развивали наши отраслевые решения, в том числе EAM на Microsoft Dynamics AX, развернули продажи Ortems на рынок средних компаний. Мы получили хороший темп там, где, по логике, должно было быть падение или стагнация.
Ситуация 2009 года стала серьезным вызовом компаниям, занимающимся IT- консультированием и внедрением ERP-продуктов.
В первом квартале 2009 года рынок систем автоматизации действительно замер. Но уже во II квартале началось оживление, которое привело к качественным изменениям во взаимодействии с клиентами, партнерами, в самой компании, конкурентной среде и рынке в целом.
В результате, возникла необходимость оперативно перестраиваться, менять бизнес-подход, и в этот период стало очевидным, насколько игроки рынка готовы к быстрым переменам. Кризис – это время, когда стоит задать себе «неудобные» вопросы. И поискать ответы… В такое время начинаешь понимать, как важна быстрая объективная реакция на потенциально негативные изменения.
Уровень требований заказчиков резко вырос, как по качеству работ и квалификации исполнителя, так и по цене и объемам выполнения бизнес-задач. Наши клиенты – это компании с годовым оборотом от $50 млн. до $2 млрд. В 2009 году мы стали свидетелями глубокого изменения их приоритетов в автоматизации. Спрос резко сегментировался: часть заказчиков стала больше ориентироваться на быстрые конкретные решения для увеличения своей гибкости и конкурентоспособности. Другие, особенно это относится к компаниям-лидерам в своих отраслях, перешли к решению стратегических задач, и ситуация этого года стала для них как раз тем временем, когда эти задачи стало возможным решить наиболее безболезненно и эффективно.
Что же произошло с поставщиками IT-услуг?
Сложившиеся жесткие рыночные условия на рынке автоматизации пошли на пользу потенциальным клиентам. Конкуренция среди компаний, занимающихся IT- консультированием и внедрением ERP-продуктов, обострилась, при этом «на плаву» остаются те, кто в состоянии измениться, предложить высочайшее качество за разумную цену. Часть компаний-поставщиков отказалась от широкого спектра предоставляемых услуг и перешла на то, что они делают лучше всех, наиболее профессионально и так, как необходимо заказчикам.
На данный момент ситуация выровнялась, и по нашим прогнозам кардинальных изменений уже не произойдет. Рынок 2010 года будет рынком требовательных клиентов и высокопрофессиональных поставщиков. 2010 год не будет более легким, и те компании, которые «выстроили» себя под жесткую конкурентную борьбу в 2009 году, будут расти и захватывать большие доли рынка, а те компании, которые не смогли за год перестроиться, вероятнее всего, отойдут в более узкие ниши.
Мы искренне желаем Вам успешного развития и роста быстрее темпов рынка. Пройдя вместе через серьезные испытания и приняв нелегкие решения, мы стали значительно сильнее, и в 2010-й год мы входим уже с накопленным опытом 2009-го.
