Результатами нашей работы пользуются десятки сотрудников и тысячи клиентов

Александр Стеценко,

заместитель финансового директора, управляющая компания «Альфа-Капитал»

2008 год для «Альфа-Капитал» был наполнен значительными событиями. Компания стремительно развивалась и, как следствие, достигла значительных успехов за этот год. Произошли серьезные инфраструктурные изменения, были открыты региональные офисы, структурированы подразделения продаж, пополнена продуктовая линейка, обеспечивающая нашим клиентам возможность широчайшего выбора для инвестирования. Мы выиграли важные конкурсы, например, тендер по ЖКХ и не только. Развитие бизнеса происходило, в том числе, за счет расширения сети агентов, с которыми в 2008 году были заключены основные договоры. В целом же необходимо подчеркнуть, что «Альфа-Капитал» не стоит на месте, наше преимущество и скорость состоит в том, что мы точно понимаем цели, к которым идем. А достигнутые в 2008 году результаты, безусловно, будут служить хорошим фундаментом для успешного развития компании в следующем году, перед нами уже поставлены не менее амбициозные новые задачи.

Область моей ответственности в компании – это прежде всего технологии. А мои личные достижения в 2008 году тесно переплетены и неотделимы от достижений всей нашей команды, которая весь год работала над сложными проектами и успешно их реализовала. Сегодня результатами нашей работы могут пользоваться десятки сотрудников внутри компании и тысячи наших клиентов. Из наиболее значимых для нас я бы выделил три проекта. Это прежде всего проект, направленный на повышение качества обслуживания клиентов – CRM, система оценки результатов деятельности компании и поддержки принятия решений – MIS и справочная интернет клиентская система «Альфа-ПИФ». Хорошая работа с хорошим результатом, отдельное спасибо всем нашим партнерам, кто принимал участие и помогал нам создавать решения.

Если говорить о тенденциях, следующий год будет существенно отличаться от уходящего, это все понимают. Структурные изменения сейчас происходят на всех рынках и затрагивают все компании без исключения. Перестраиваем свои процессы и мы. Ключевой нашей заботой на следующий год будет снижение издержек и достижение внутренней эффективности бизнес-процессов. Безусловно, мы пересмотрели свои приоритеты и в области проектной деятельности по автоматизации. Позитивно, что и в 2009 году мы продолжим работы по совершенствованию нашей CRM-системы.

На 2009 год «Альфа-Капитал» сохраняет свою стратегическую линию на завоевание лидерских позиций на рынке. Мы считаем, что для этого у нас есть хорошие возможности и предпосылки. Компания очень гибкая и сохраняет способность быстро адаптироваться к непрерывно изменяющимся внешним условиям. Например, в ряде случаев, по отдельным бизнес- процессам, мы в 2009 году начнем применять модель аутсорсинга. Консолидация клиентского сервиса и услуг по операционному обслуживанию клиентов будет основным направлением нашей деятельности в следующем году. Лично я не остаюсь в стороне от этих процессов и буду отвечать за одно из направлений аутсорсинга.

Новой год это хорошее время, чтобы каждому оглянуться назад и подвести некоторые итоги. Посмотреть, что было сделано и все ли было вами сделано.

Всем своим коллегам и нашим уважаемым партнерам, всем сотрудникам компании «АНД Проджект» я желаю успехов и профессионального роста.

Мы с вами работаем на высокотехнологичном рынке и наш основной капитал – это наши знания и опыт, хочу пожелать, чтобы эти активы только приумножались! Удачи!

*****

Управляющая компания «Альфа-Капитал» является одной из крупнейших и старейших компаний на рынке коллективных инвестиций и осуществляет управление денежными средствами частных и корпоративных инвесторов.

УК «Альфа-Капитал» занимает одну из лидирующих позиций в России по объему активов — под ее управлением находится более 1,3 млрд. долларов США. Компания входит в тройку лидеров российского рынка по СЧА в розничных (открытых и интервальных) паевых фондах. Под управлением «Альфа-Капитал» находятся активы 16 ПИФов, 22 негосударственных пенсионных фондов и 22 страховых компаний.