
Связаться с нами	Заказать презентацию	Рассчитать стоимость

Главная > Мероприятия компании > Международная конференция MICROSOFT CRM FINANCE CLUB 2012

Международная конференция MICROSOFT CRM FINANCE CLUB 2012

Дата: 19 апреля 2012 года
Время проведения: с 9:30 до 18:00 (по московскому времени)
Город: Москва

Участие в мероприятии бесплатное.

Уважаемые дамы и господа!

Компании «АНД Проджект» и Microsoft приглашают Вас и Ваших коллег принять участие в Третьем ежегодном Microsoft CRM Finance Club 2012 – крупнейшей конференции, посвященной лучшим российским и мировым практикам использования Microsoft Dynamics CRM в банках и финансовых компаниях.

В программе:

Идеи и авторитетные мнения в решении задач прогнозирования спроса, сегментировании клиентской базы, формирования индивидуальных финансовых продуктов
Практика построения sale-стратегии, маркетинг банковских продуктов, мотивации персонала
Мировой и российский опыт использования Microsoft Dynamics CRM от крупнейших банков и финансовых компаний (Saxo Bank, Home Credit Bank, «Пробизнесбанк» (ФГ «Лайф»), Группа Компаний «АТОН»)
Встреча с консультантами, реализовавшими CRM-проекты в компаниях-лидерах финансовой отрасли.

Ключевым спикером клиентской сессии Microsoft CRM Finance Club 2012 выступит Ульрик Браннер (Ulrik Branner), Global Head of Portfolio Direction Saxo Bank.
Saxo Bank – крупнейший инвестиционный банк Европы с представительствами в 17 странах мира и клиентами из 160 стран. Ульрик Браннер занимал руководящие посты в компаниях Ericsson и Danske Bank. С начала 2006 года Ульрик работает в Saxo Bank. В качестве руководителя направления клиентского развития г-н Браннер отвечал за внедрение Microsoft Dynamics CRM в Saxo Bank. Опыт Saxo Bank является одним из лучших примеров использования Microsoft Dynamics CRM в международных финансовых компаниях.

Читать репортаж по итогам II Microsoft CRM Finance Club 2011 >>
Смотреть фоторепортаж со II Microsoft CRM Finance Club 2011 >>

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ

Регистрация. Welcome-кофе. Работают демонстрационные стенды
	Открытие III Международной конференции Microsoft CRM Finance Club 2012 Ольга Пантелеева, Вице-президент по маркетингу Группы компаний «Систематика»
	Тренды развития CRM в финансовом сегменте в 2012 году Квалификация потребностей клиентов. Работа с индивидуальными предложениями Агрессивное продвижение банковских продуктов. Использование CRM технологий и концепции мультиканальности Мобильность и взаимодействие с интернет сообществом – новый путь развития банковских решений Владимир Тарасенко, руководитель Департамента CRM-систем «АНД Проджект»
	Передовые практики и бизнес-идеи для развития клиентских отношений в финансовом секторе Андрей Трифонов, руководитель направления по развитию бизнес-решений для финансового сектора Microsoft
	Обзор CRM-решений «АНД Проджект». План развития решений в 2012 году Обзор проектов «АНД Проджект» в банках. Новые отраслевые решения Развитие линейки решений для финансовых компаний Евгений Лебедев, руководитель отдела внедрения Департамента CRM-систем «АНД Проджект»
Перерыв. Coffee break. Работают демонстрационные стенды

Российский и западный опыт использования Microsoft Dynamics CRM

Ulrik Branner, Global Head of CRM SAXO BANK (Дания)

SAXO Bank. CRM-решение мирового класса для глобального инвестиционного банка

Исчерпывающая и структурированная информация о каждом клиенте
Консолидация данных о клиентах в Microsoft СRM из различных источников

Ulrik Branner, Global Head of CRM SAXO BANK (Дания)

Георгий Овчинников, Первый заместитель начальника Департамента корпоративного бизнеса «Пробизнесбанк» (ФГ «Лайф»)

Комплексный подход «Пробизнесбанка» к обеспечению эффективных продаж и обслуживания корпоративных клиентов с помощью Microsoft Dynamics CRM

Как повысить эффективность продаж в корпоративном сегменте?
Использование CRM для построения системы мотивации персонала
Учебный центр – системный подход для повышения квалификации сотрудников

Георгий Овчинников, Первый заместитель начальника Департамента корпоративного бизнеса «Пробизнесбанк» (ФГ «Лайф»)

иколай Богомаз, Менеджер проекта CRM «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Проект внедрения CRM в Департаменте финансовых рынков Home Credit and Finance Bank

Николай Богомаз, ProjectManager, Home Credit and Finance Bank

Опыт использования Microsoft Dynamics CRM в инвестиционной группе «АТОН»

Кирилл Матвеев, Retail Senior Analyst LLC ATON

Возможности BI для банковского и финансового сектора

Маркетинг банковских продуктов
Построение скоринг-моделей в кредитных процессах
Процессы очистки и актуализации данных

Алексей Арустамов, Директор BaseGroup Labs

Перерыв на ланч

Специализированные решения для банков и финансовых компаний

Грошева Екатерина, руководитель проектов департамента CRM-систем «АНД Проджект», "AND Project"

Преимущества платформы Microsoft Dynamics CRM 2011 для универсального банка

Екатерина Грошева, руководитель проектов департамента CRM-систем «АНД Проджект»

Андрей Викулин, руководитель департамента портальных технологий «АНД Проджект», "AND Project"

Портал корпоративного клиента многофилиального банка

Интерактивное взаимодействие с банком - новые технологи продвижения банковских продуктов
Процессы взаимоотношений банка и корпоративного заказчика. Как их сделать максимально прозрачными и удобными для клиента

Андрей Викулин, руководитель Департамента портальных технологий «АНД Проджект»

Ольга Снопова, ведущий технический эксперт департамента контакт-центров и унифицированных технологий Tops BI

Контакт-центр в современной финансовой компании

Управление доступностью сотрудников для коммуникаций
Моментальная идентификация входящего вызова
Автоматизация процессов контакт-центра и передачи контекста вызова

Ольга Снопова, ведущий технический эксперт Департамента контакт-центров и унифицированных технологий Tops BI

Будем рады видеть Вас в числе гостей нашей конференции!

Чтобы зарегистрироваться на мероприятие, заполните, пожалуйста, регистрационную форму ниже или позвоните по телефону в Москве (495) 648 9858 или в Санкт-Петербурге (812) 303 9858.

На Ваши вопросы ответят Анна Комарова (akomarova@andproject.ru) и Татьяна Асеева (taseeva@andproject.ru).

Информационные партнеры мероприятия: