Внедрение Microsoft Dynamics CRM

Отраслевые решения на базе Microsoft Dynamics CRM

Управляющие компании	Внедрение Microsoft (MS) Dynamics CRM учитывает особенности работы управляющих компаний в розничном сегменте, а также отражает бизнес-процессы, связанные с управлением агентской деятельностью и доверительным управлением активами. Внедрение решения позволяет клиентам:  Обеспечить эффективную работу с розничными клиентами  Выполнять квалификацию потенциальных заказчиков для выбора стратегии работы  Эффективно прогнозировать доходы и повышать вероятность продаж  Анализировать работу сотрудников различных департаментов и разрабатывать программы мотивации.  Анализировать продуктовый портфель и отслеживать динамику продуктового портфеля  Повышать эффективность и скорость проверки «версий» стратегий маркетинга и продаж  Управлять агентской деятельностью  Управлять процессом продаж по продукту «доверительное управление активами» Подробнее о решении
Банки	Решение «CRM банк» построено на передовой платформе бизнес-приложений Microsoft Dynamics и позволяет быстро отразить текущую бизнес-логику, а в случае необходимости ее гибко модернизировать. Внедрение решения позволяет клиентам: Собрать максимум информации о клиенте Сегментировать клиентскую базу, исходя из целевых групп, предпочтений к продуктам, потенциального спроса  Работать с потенциальными клиентами, консультировать по банковским продуктам, регистрировать потенциальные сделки  Оперативно получать актуальную информацию из банковских систем  Проводить конкурентный анализ, SWOT-анализ  Осуществлять планирование продуктовой матрицы  Эффективно управлять маркетинговой активностью  Автоматизировать работы по подготовке и согласованию пакетов клиентских документов  Управлять системой мотивации персонала, задавать KPI работы, получать оперативные отчеты Подробнее о решении
Инвестиционно-банковские услуги	Решение компании «АНД Проджект» для рынка инвестбанковских услуг, разработанное на базе Microsoft Dynamics CRM, помогает финансовым корпорациям планировать и реализовывать сложные финансовые проекты.   Решение позволяет:        Осуществлять эффективное управление и контроль сложных проектов по реструктуризации, поглощению, привлечению инвестиций, а также финансовому консультированию  Планировать и распределять внутренние ресурсы компании на реализацию инвестиционно-финансовых проектов  Автоматизировать согласование проектных документов  Автоматизировать подготовку проектной документации для внешнего и внутреннего пользования.  Повышать эффективность работы отдела маркетинга по планированию маркетинговых кампаний благодаря возможности сегментирования базы клиентов, механизмов анкетирования и обратной связи.   Подробнее о решении
Телекоммуникации	Решение компании «АНД Проджект», разработанное на базе Microsoft Dynamics CRM для телекоммуникационной отрасли, учитывает важную особенность телекоммуникационных компаний, сервис-провайдеров – способность работы в определенных «точках присутствия», т.е местах расположения оператора, к которым возможно подключение.     Решение позволяет:  Сократить отток клиентской базы  Сократить время цикла продажи  Оперативно согласовывать проектные документы между отделами, фиксируя все данные в Microsoft Dynamics CRM  Повысить эффективность работы коммерческого и технического подразделений  Планировать работу технической службы  Организовать работу с обращениями (фиксация заявок в системе, маршрутизация, контроль работы с заявками)  Найти новые направления развития бизнеса, при помощи использования расширенных аналитических возможностей   Подробнее о решении
Торговые Дома и Дистрибуция	Решение «АНД Проджект», разработанное на базе Microsoft Dynamics CRM, предназначено для работы в торговых домах при производственных предприятиях, а также в классических дистрибьютерских компаниях. Решение помогает: Вести работу с индивидуальными прайс-листами, конфигуратором продукции посредством протоколов MS CRM  Планировать номенклатуру товаров, а также объемы продаж на месяц  Рассчитывать рентабельность сделки  Контролировать работу дистрибьютора  Фиксировать поступающие пожелания и претензии и запускать их в работу  Подробнее о решении

Финансовые организации

	Управляющая компания «Альфа-Капитал» является одной из крупнейших и старейших компаний на рынке коллективных инвестиций и осуществляет управление денежными средствами частных и корпоративных инвесторов. Решение, созданное компанией «АНД Проджект» для «Альфа-Капитал» на базе Microsoft Dynamics CRM помогает управлять работой с розничными клиентами, агентской деятельностью, повышать вероятность продаж и эффективно прогнозировать доходы. В результате реализованного проекта управляющая компания получила инструмент для достижения поставленных целей – вывода качества продуктов и услуг на новый уровень и рост активов под управлением «Альфа-Капитал». Проект внедрения Microsoft Dynamics CRM
	Финансовая корпорация «ОТКРЫТИЕ» — ФК «ОТКРЫТИЕ» работает на фондовом рынке с 1995 года и успешно оказывает услуги по привлечению финансирования, M&A (слиянию и поглощению), реструктуризации бизнеса и финансовому консультированию. Офисы компании расположены в 10 крупнейших городах России, а также в Великобритании, Германии и на Кипре. Решение, созданное компанией «АНД Проджект» в финансовой корпорации «ОТКРЫТИЕ», помогает эффективно управлять трудоемкими дорогостоящими проектами в области инвестиционно-банковских услуг. В результате реализованного проекта ФК «ОТКРЫТИЕ» приобрела инструмент, который позволяет оперативно получать полную информации о проекте и управлять работой сотрудников над проектом. Новая система помогает сохранять заданный темп и всегда соответствовать ожиданиям требовательных корпоративных клиентов. Подробнее о проекте внедрения Microsoft Dynamics CRM
	Инвестиционный холдинг «ФИНАМ» является лидером на рынке брокерских и финансовых услуг. По данным рейтинга крупнейших брокеров России, опубликованного агентством «РБК. Рейтинг», первое место в нем стабильно занимает «ФИНАМ» с оборотом за 2008 год более 105 млрд. долларов. По данным РБК, доля компании в совокупном объеме торгов на российском фондовом рынке в январе 2009 года составила 17,25%. В современных условиях быстрая и надежная работа финансовой организации является очевидным условием успешной деятельности. В ходе проекта будут поэтапно автоматизированы процессы предварительной работы с клиентами, бизнес-процессы продажи ПИФов, услуг по доверительному управлению активами, а также маркетинговая деятельность. В рамках проекта будет произведена интеграция Microsoft Dynamics CRM с учетными системами ИХ «ФИНАМ», почтовым сервисом, системой документооборота, а также справочно-консультационным центром. Подробнее о проекте внедрения Microsoft Dynamics CRM
	ОАО АКБ "Пробизнесбанк", Финансовая Группа Лайф, обслуживает производственные компании (промышленных предприятий химической, пищевой, перерабатывающей отраслей промышленности, высоких технологий, связи, жилищного строительства, транспорта и оптовой торговли) и стимулирует развитие предприятий рыночного сектора экономики. Развитие и поддержка CRM-системы

Торговые дома, дистрибуция и оптовая торговля

	«Солнечные Продукты» – это крупнейший в России холдинг по производству майонезов и соусов, бутилированого масла, промышленных жиров и маргаринов и подсолнечного масла для промышленных переработчиков. В состав холдинга входят 6 производственных предприятий: ОАО «Московский жировой комбинат», ОАО «Жировой комбинат» г. Саратов, ОАО «Новосибирский жировой комбинат», Аткарский МЭЗ, ЗАО «Элеваторхолдинг», ЗАО «Янтарное», а также Торговый дом «Солнечные продукты». Решение, созданное компанией «АНД Проджект» в Торговом Доме «Солнечные Продукты» на базе Microsoft Dynamics CRM, помогает развивать региональную партнерскую сеть. Новая система позволяет отслеживать финансовые показатели сделок, контролировать выполнение установленного плана продаж, собирать, обрабатывать и запускать в работу заявки клиентов на доработку и модификацию продуктов. В результате внедрения CRM-системы ТД «Солнечные Продукты» получил инструмент для достижения поставленных целей по выполнению плана продаж и завоеванию большей доли В2В-рынка. Подробнее о проекте внедрения Microsoft Dynamics CRM
	Группа предприятий «Теплоприбор» - это предприятия, которые занимаются производством средств измерения, контроля и регулирования технологических процессов для потребителей в России и за рубежом. Решение для Торгового Дома «Теплоприбор» на базе Microsoft Dynamics CRM, которое создала компания «АНД Проджект», позволяет управлять сложной цепочкой продаж, строить бизнес-процессы взаимодействия с клиентами на основе богатого опыта, анализировать прибыльность различных категорий клиентов, повышать эффективность работы предприятия. Проект был запущен в июле 2007 года и успешно завершен в феврале 2008 года, он охватил офисы Торгового Дома «Теплоприбор» в Челябинске, Москве, Екатеринбурге, Перми и Уфе. Подробнее о проекте внедрения Microsoft Dynamics CRM
	Группа компаний «ИНСИ» - является одним из крупнейших в России производителей высококачественных кровельных и фасадных материалов, осуществляет проектирование, поставку и монтаж конструкций быстровозводимых зданий (склады, ангары, мансарды, торговые павильоны, животноводческие и логистические комплексы). В промышленную группу «ИНСИ» входят: несколько заводов, которые специализируется на выпуске высококачественных кровельных и фасадных материалов, несущих конструкций; «ИНСИ-Инжиниринг», «ИНСИ - Проект»; «ИНСИСТРОЙ». Широкая филиальная и дилерская сеть по РФ. В ходе реализации проекта планируются работы по консолидации клиентской базы холдинга, запуску механизма управления контактами (факс, телефон, e-mail, выезд), настройке отчетов по клиентам в различных разрезах. В системе будет отражена методология продаж, по которой будут работать все сотрудники компании «ИНСИ», в том числе те, кто находятся в офисах региональной сети. Благодаря интеграции с учетной системой специалисты компании смогут контролировать исполнение заказов и получать информацию для формирования расширенной отчетности в CRM. Подробнее о проекте внедрения Microsoft Dynamics CRM
	Завод «ГрАЗ» на сегодняшний день является одним из крупнейших предприятий России по производству автоцистерн для транспортировки и временного хранения нефтепродуктов. Торговый дом «Спецтехника ГрАЗ» является сбытовой структурой ОАО завод «ГрАЗ» и обеспечивает присутствие автотехники завода во всех регионах РФ, в странах СНГ и дальнего зарубежья. Проект внедрения Microsoft Dynamics CRM охватывает офис в Нижнем Новгороде, а также представительство компании «ГрАЗ» в Москве. С системой Microsoft Dynamics CRM ежедневно будут работать сотрудники отделов продаж, маркетинга и отдела сервиса. Подробнее о проекте внедрения Microsoft Dynamics CRM

Телекоммуникационные компании и проектный бизнес

	«Синтерра» - национальный оператор связи «Наша компания активно развивает свой бизнес и расширяет пакет телекоммуникационных услуг, что приводит к росту всех сегментов нашей клиентской базы. Основными заказчиками компании являются пан-российские компании, операторы связи и государственные структуры. Внедрение новой версии Microsoft Dynamics CRM – очередной шаг в развитии бизнес-процессов компании, ориентированных на совершенствование системы взаимодействия с нашими клиентами. Своевременное внедрение новой системы позволит нам и дальше соответствовать самым высоким требования наших заказчиков к уровню обслуживания», – Павел Кучерук коммерческий директор компании «Синтерра». Подробнее о проекте внедрения Microsoft Dynamics CRM
	«Клевер Ком» – это динамично развивающаяся компания, которая оказывает телекоммуникационные услуги «под ключ». Проект стартовал в октябре 2007 года и был успешно завершен уже к февралю 2008 года. Решение, созданное компанией «АНД Проджект» на базе Microsoft Dynamics CRM, охватывает офисы в Москве и Ростове-на-Дону. В ближайшем будущем система будет тиражирована и на другие региональные офисы компании «Клевер Ком», которая планирует дальнейшее географическое расширение в следующих направлениях: Калининград, Новосибирск, Санкт-Петербург. Подробнее о проекте внедрения Microsoft Dynamics CRM
	Группа компаний «ФНК» является поставщиком оборудования и технологий для предприятий электроэнергетики, атомной энергетики, химической и нефтехимической промышленности России. «ФНК» обладает эксклюзивными правами на внедрение и поставки систем предотвращения взрывов и пожаров TRANSFORMER PROTECTOR на территории РФ для крупнейших предприятий и организаций, эксплуатирующих трансформаторное оборудование. Комплексное решение «АНД Проджект» на базе Microsoft Dynamics CRM позволило Группе компаний «ФНК»: Вести участие в тендерах Производить качественный подбор поставщиков и проектных организаций Согласовывать технические требования Координировать работы, поставку оборудования в качестве генерального подрядчика Продвигать на рынок новых производителей и оборудования. Анализировать текущие показатели и статусы проектов Планировать доходность проекта Подробнее о проекте внедрения Microsoft Dynamics CRM

Рассчитать стоимость решения для Вашего предприятия

Компания, которую Вы представляете:*

Отрасль: Оптовая торговля и дистрибуция Энергетика Транспорт Финансы Телекоммуникации Производство строительных материалов Машиностроение и приборостроение Профессиональные услуги СМИ и медиахолдинги Добыча полезных ископаемых Пищевая промышленность Страхование

Другая отрасль:

Интересующий продукт: Все продукты Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics CRM Управление ТОиР Документооборот APS Ortems Qguar WMS/TMS

Ориентировочное количество пользователей системы:

Задачи, которые нужно решить с помощью системы*

Интересует презентация системы и решений на ее базе

Получить помощь в выборе продукта для решения стоящих задач

Получить доступ к последним материалам Microsoft Dynamics AX Forum и другим материалам сайта

Ваши имя и отчество:*

Ваша фамилия:*

Ваша должность/сфера ответственности:*

Город:*

Телефон (с кодом города):*

E-mail:*

Дополнительные сведения:

Введите код, указанный на картинке *

Поля помеченые *, обязательны для заполнения

Функционал решений на базе MS (Майкрософт) Dynamics CRM

Во всех отраслевых решениях, которые предлагает компания «АНД Проджект», учитываются особенности деятельности компаний-заказчиков. После внедрения системы Microsoft Dynamix оптимизируется как управление маркетингом в целом, так и его отдельных областей: работа с клиентской базой, непосредственно продажи, постпродажный сервис. Сокращение оттока клиентской базы и цикла продаж, эффективное планирование деятельности технических служб, поиск новых направлений в бизнесе – далеко не единственные преимущества предложенных решений.

Майкрософт Динамикс CRM: преимущества использования

В автоматизированных решениях  CRM, разработанных на платформе  Microsoft ( MS)  Dynamics, реализован принцип проактивных взаимоотношений с клиентами. Если традиционные продукты ERP ориентированы на совершенствование производственных процессов, то данные решения направлены на управление качеством взаимодействия с клиентом.

Использование решений для Майкрософт Динамикс повышает возвратность маркетинговой политики за счет:

 
• создания сегментированной проактивной базы клиентов, дающей информацию для анализа эффективности выбранной политики, вероятности заключения сделки и др;
 
• планирования и распределения внутренних ресурсов для реализации проектов;
 
• отслеживания работы дистрибуторов, фиксации поступающих претензий и их обработки.