Проблематика
Необходимость создания единой системы управления во многом объясняется масштабами и сложной организационной структурой компании «Ростелеком». В компании, структурные подразделения которой расположены по всей территории РФ, по определению возникают сложности в управлении и контроле. В частности, такой вопрос как создание консолидированной отчетности в отсутствие единых механизмов и инструментов учета и управления превращается в невыполнимую задачу. Более того, специфика бизнес-процессов телекоммуникационных компаний (большое количество статей затрат, огромное количество контрагентов) создает большие сложности в учете, с которыми обычные бухгалтерские системы не справляются.
Компании «Ростелеком» было необходимо привести к единому знаменателю все методики учета и контроля и автоматизировать их, поэтому компания пришла к выводу о необходимости реализации ERP-методологии и внедрения ERP-системы.
Выбор системы
При выборе конкретного решения в компании «Ростелеком», в первую очередь, отталкивались от того, что это должна быть современная технологичная платформа, с большими возможностями масштабирования, на базе которой можно построить систему управления крупной распределенной компанией, реализовать все необходимые механизмы управления и учета и автоматизировать их. Система Microsoft Business Solutions Axapta была признана соответствующей всем требованиям «Ростелеком». Выбор в пользу «АНД Проджект» в качестве внедренца был обусловлен опытом работы компании в телекоммуникационной отрасли. Один из клиентов «АНД Проджект» – компания «Ленсвязь» – уже работала в системе Microsoft Axapta.
Решение
Решение охватывает задачи комплексного управления распределенным предприятием связи, а именно: задачи финансового учета, учета основных средств, логистики и складского учета, организации учета расчетов за международные услуги связи, учета ценных бумаг и бюджетирование.
В системе реализован механизм закрытия счетов и распределения затрат, с помощью которого была полностью автоматизирована процедура попроцессного учета затрат, позволяющая рассчитать себестоимость в разрезе каждой услуги.
Система позволяет вести раздельный учет затрат и получать все стандартные формы управленческого учета для отчетности акционерам – ОАО «Связьинвест» (анализ дебиторско-кредиторской задолженности по срокам, динамике роста, видам деятельности, группам контрагентов; отчет о движении денежных средств).
В качестве основного инструмента бюджетирования использован разработанный специалистами «АНД Проджект» модуль для системы Microsoft Axapta, который позволяет осуществлять бюджетирование кассовым методом: создавать бюджеты, контролировать их исполнение по центрам финансовой ответственности, а также по бюджетным инвестиционным программам.
Компания «АНД Проджект» осуществила интеграцию с биллинговыми программами, системой «клиент–банк» и системой учета персонала «БОСС–Кадровик».
Уникальной особенностью системы является «Система управления международными расчетами», предоставляющая Ростелекому возможность вести учет задолженностей одновременно в нескольких видах валют. Для этой цели компания «АНД Проджект» разработала специальный модуль УМЭС – управление международными электросвязями. Это единственное в России комплексное решение, охватывающие все бизнес-процессы по расчетам с иностранными операторами связи.
Внедрение
Порядок внедрения системы в ОАО «Ростелеком» включал создание прототипов системы на базе дирекции «Ростелеком» в Москве и последующее тиражирование решения по всем филиалам и территориальным управлениям заказчика. Также в рамках проекта был создан Центр компетенции заказчика, благодаря чему специалисты «Ростелеком» получили возможность самостоятельно поддерживать и развивать систему.
Результат
К основным результатам работы системы Microsoft Axapta в ОАО «Ростелеком» можно отнести значительное повышение прозрачности бизнеса компании. Система построена таким образом, что работа любого из подразделений, несмотря на его территориальную удаленность, может быть просмотрена сотрудниками дирекции в режиме реального времени – они могут войти в базу каждого филиала, там же «спуститься» до его структурных единиц, и посмотреть, какие операции там произведены, какие услуги и в каком объеме оказаны. Компания «Ростелеком» получила возможность точного и оперативного расчета себестоимости в разрезе каждой услуги, что, в частности, обеспечило прозрачность расходов компании и базу для процесса обоснования установления тарифов на свои услуги. Процесс подготовки консолидированной отчетности для акционеров компании также значительно упростился и ускорился.
Проект автоматизации системы управления ОАО «Ростелеком», выполненный компанией «АНД Проджект», является одним из крупнейших проектов внедрения ERP-системы Axapta в Европе.
В системе работают 2 500 пользователей.
Полностью автоматизированы структурные подразделения «Ростелеком»:
- дирекция;
- 6 региональных филиалов:
- Центральный,
- Сибирский (Новосибирск),
- Дальневосточный(Хабаровск),
- Приволжский (Самара),
- Южный (Ростов-на-Дону),
- Северо-Западный (Санкт-Петербург).
В каждом из этих региональных подразделений создана система управления на основе разработанного на первом этапе прототипа. Каждая такая система, в свою очередь, консолидирует управленческую информацию 7–13 территориальных управлений, в которых также установлена Microsoft Business Solutions Axapta.
Внедрение охватило более 70 городов России.
